Condition d’utilisation

CONDITION D’UTILISATION

Ce document contient les Conditions qui régissent l’utilisation de ce site Web et le contrat qui nous lie à la fois – Vous et nous – (ci-après les « Conditions »). Les présentes Conditions établissent les droits et obligations de tous les utilisateurs (ci-après « Vous » / « votre ») et ceux d’Ebroh Bikes (« nous » / « notre » / « le Vendeur ») en ce qui concerne les produits / services que nous proposons par le biais de ce site Web ou tout autre site Web vers lequel nous pouvons rediriger via un lien (ci-après dénommés collectivement les « Services »).

Nous vous prions de lire attentivement ces conditions avant de cliquer sur le bouton « Autoriser le paiement » pour passer votre commande. Ces conditions peuvent être modifiées, vous devez donc les lire avant de passer chaque commande.

UTILISATION DE NOTRE SITE WEB

Les présentes Conditions sont les seules conditions applicables à l’utilisation de ce site Internet et remplacent toute autre, sauf accord exprès et écrit préalable du Vendeur. Ces conditions sont importantes pour vous et pour nous car elles ont été conçues pour créer un accord juridiquement contraignant entre nous protégeant vos droits en tant que client et nos droits en tant qu’entreprise.
Ebroh Bikes se réserve le droit d’apporter des modifications à ses produits à tout moment et sans préavis, afin de les améliorer. Les prix indiqués sont recommandés et peuvent comporter des erreurs typographiques et être corrigés dans les meilleurs délais.

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepter sans réserve les présentes conditions lors de la passation de votre commande. Vous acceptez que :

– Vous ne pourrez passer aucune commande spéculative, fausse ou frauduleuse. Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’une commande de cette nature a été passée, nous serons autorisés à l’annuler et à en informer les autorités compétentes.
– Vous êtes également obligé de nous fournir d’une manière certaine et correcte votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou d’autres informations de contact et vous acceptez que nous puissions utiliser ces informations pour vous contacter si nécessaire.
– Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne serons pas en mesure de traiter votre commande. En passant une commande sur ce site Web, vous garantissez que vous avez plus de 18 ans et que vous avez la capacité juridique de conclure des contrats contraignants.

LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes de produits sont soumises à leur disponibilité et, en ce sens, s’il y a des difficultés au niveau de leur approvisionnement, ou s’il n’y a pas d’articles en stock, nous nous réservons le droit de vous fournir des informations sur des produits de substitution de qualité et une valeur égal ou supérieur à celui que vous pouvez commander. Si vous ne souhaitez pas commander ces produits de substitution, nous vous rembourserons tout montant que vous auriez payé.

DROIT DE RETRACTATION DE LA LIVRAISON D’UN ACHAT

Vous avez le droit d’annuler l’achat et/ou d’apporter des modifications au produit. Les modifications doivent être effectuées dans les 48 heures suivant l’achat. Des modifications d’articles peuvent être effectuées pour un montant égal ou supérieur. Pour changer un article, il doit ne pas avoir été utilisé, être en parfait état et être envoyé dans son emballage d’origine à : Ebroh Bikes, Plataforma Logística Zaragoza Plaza, C/. Tarente 12, nef 9, 50197 Saragosse. Les frais d’expédition sont à la charge du client.

LIVRAISON

Les colis sont généralement expédiés par transporteur, dans un délai de 24 à 48 heures, une fois le paiement du montant confirmé. Dans le cas où Ebroh Bikes a un article en rupture de stock, et que votre fournisseur peut nous le fournir, l’expédition peut généralement être effectuée dans les 72 heures.

Pour toute question nous mettons à votre disposition le numéro de téléphone 876 269 494, du lundi au vendredi de 9h à 18h, et notre formulaire de contact. Dans le cas d’articles pour lesquels il est indiqué qu’il n’y a pas de disponibilité, Ebroh Bikes s’engage à vous informer de leur expédition dans les plus brefs délais.

Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison, nous vous informerons de cette circonstance et vous donnerons la possibilité de procéder à l’achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Veuillez noter dans tous les cas que nous ne livrons pas le samedi ou le dimanche. Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la « livraison » a eu lieu ou que le ou les produits ont été « livrés » au moment de la signature du récépissé de celui-ci à l’adresse de livraison convenue.

IMPOSSIBLE DE LIVRAISON

Si la livraison nous est impossible, votre/vos produit(s) seront renvoyés à notre entrepôt. Nous vous informerons de cette circonstance par e-mail et nous vous indiquerons comment faire pour qu’elle vous soit à nouveau envoyée. Si vous n’êtes pas sur le lieu de livraison à l’heure convenue, veuillez nous contacter pour organiser la livraison un autre jour.

Veuillez garder à l’esprit que le stockage et la nouvelle expédition de votre (vos) produit (s) peuvent avoir un coût supplémentaire.

RETOUR

Vous avez le droit de retourner le produit dans un délai maximum de 7 jours après réception. Il est conseillé de contacter Ebroh Bikes à l’avance.

Le retour doit toujours être effectué avec l’emballage d’origine et par le moyen de transport qui a été reçu. Les frais de retour seront à la charge du client.

En cas de doute, merci de nous consulter par téléphone au 876 269 494 ou au 910 589 696, du lundi au vendredi de 9h à 14h, ou via notre formulaire de contact.

GARANTIE PRODUIT

Nous offrons une garantie de deux ans sur tous les produits commercialisés sur ce site.

TRANSFERT DE RISQUE ET DE PROPRIÉTÉ

La responsabilité et les risques des produits seront à votre charge dès la livraison.

PRIX ET PAIEMENT

Le prix des produits sera celui stipulé à tout moment sur notre site Internet. Toutefois, en cas de répercussion d’un prix erroné, nous nous réservons le droit d’informer ultérieurement le client du prix correct et de son application.

TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE

Conformément à la réglementation en vigueur, tous les achats effectués via le site Internet seront soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), qui sera facturée au taux en vigueur au moment de la livraison.

POLITIQUE DE RETOUR

Il n’est possible d’échanger un article contre un autre d’un montant égal ou supérieur qu’en payant la différence de prix, dans les 15 jours suivant la réception de l’article. Sans préjudice du droit de rétractation, le montant des achats n’est pas remboursé, sauf en cas de défaut ou de dommage, bien qu’avant d’envoyer un article, il soit soigneusement examiné en évitant de telles circonstances. Dans le cas où vous souhaiteriez changer ou retourner un article, vous devez l’envoyer à l’adresse suivante accompagné de son emballage d’origine. Les frais d’expédition seront toujours à la charge du client, nous recommandons l’expédition par une entreprise de messagerie en raison du type de produit. Les échanges ou les retours d’articles en port dû ne seront pas acceptés. Adresse de livraison pour les modifications : Ebroh Bikes, plate-forme logistique Zaragoza Plaza, Tarento 12, nef 9, 50197 Saragosse.

EXPÉDITIONS ENDOMMAGÉES OU PIÈCES MANQUANTES.

Cas 1:

La marchandise a été reçue avec des dommages évidents dus au transport.

En cas de réception de marchandise endommagée :

Photographiez le colis endommagé à côté du véhicule du transporteur.
Photographiez les pièces endommagées.
Indiquer par écrit sur le récépissé de livraison que le transporteur a signé « sous réserve de contrôle, marchandise visiblement endommagée ».
Photographiez la preuve de livraison susmentionnée.

Signalez immédiatement les dommages à EBROH par e-mail (info@ebroh.es) avec une brève description, et aussi exhaustive que possible, de l’incident et joignez les images correspondantes comme indiqué ci-dessus.

Cas 2 :

Aucun dommage, mais avec emballage ouvert

Si vous recevez la marchandise avec l’emballage ouvert ou absent, photographiez immédiatement la palette à proximité du fourgon du transporteur et effectuez un contrôle immédiat de la marchandise.

Si un ou plusieurs composants sont manquants :

Photographiez les détails d’un tel emballage ouvert ou manquant.
Indiquer par écrit sur le bon de livraison que le transporteur a signé « sous réserve de contrôle, marchandise avec emballage ouvert et manquante ».
Photographiez la preuve de livraison susmentionnée.

Signalez immédiatement ce qui s’est passé à EBROH par e-mail (info@ebroh.es) avec une description brève et exhaustive de l’incident et joignez les images correspondantes comme indiqué ci-dessus.

En cas de doute, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou en appelant le 876 269 494 ou le 910 589 696, du lundi au vendredi, de 9h à 14h.

GARANTIE

Dans les cas où vous estimez qu’au moment de la livraison le produit n’est pas conforme aux dispositions du contrat, vous devez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact en fournissant les données du produit ainsi que des dommages subis, ou en appelant les numéros 876 269 ​​494 ou 910 589 696. Vous devez retourner le produit à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous procéderons à un examen attentif du produit retourné et nous vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable s’il est nécessaire de le retourner ou de le remplacer (le cas échéant). Le remboursement du montant ne sera effectué que lorsque nous ne pourrons pas remplacer l’article par un article identique en parfait état. Les montants payés pour les produits qui sont retournés en raison de tout défaut ou défaut, lorsqu’il existe réellement, seront entièrement remboursés, y compris les frais de livraison engagés pour livrer l’article et les frais que vous auriez encourus pour
retournez-le nous. Le retour se fera de la même manière que

le paiement a été effectué. Si cela a été fait avec une carte de crédit, le montant sera payé sur la même carte qui a été utilisée pour payer l’achat.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Vous reconnaissez et consentez à ce que tous les droits d’auteur, marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle sur le matériel ou le contenu fournis dans le cadre du site Web correspondent à tout moment à nous ou à ceux qui nous ont accordé une licence pour leur utilisation. Vous ne pouvez utiliser ce matériel que de la manière que nous ou ceux qui nous ont accordé une licence pour son utilisation l’autorisons expressément. Cela ne vous empêchera pas d’utiliser ce site Web dans la mesure nécessaire pour copier les informations relatives à votre commande ou vos coordonnées.

COMMUNICATION ÉCRITE

Les réglementations applicables exigent qu’une partie des informations ou des communications que nous vous envoyons soit par écrit. En utilisant ce site Web, vous acceptez que la plupart des communications avec nous soient électroniques. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur ce site Web. À des fins contractuelles, vous acceptez d’utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique sont conformes aux exigences légales de la forme écrite. Cette condition n’affectera pas vos droits reconnus par la loi.

AVIS

Les notifications que vous nous envoyez doivent de préférence être envoyées via notre formulaire de contact.

INTÉGRITÉ DU CONTRAT

Les présentes Conditions et tout document expressément mentionné dans celles-ci constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous en relation avec l’objet du Contrat et remplacent tout autre pacte, accord ou promesse antérieur conclu entre vous et nous verbalement ou par écrit. Vous et nous reconnaissons avoir convenu de conclure le présent accord sans nous être appuyés sur aucune déclaration ou promesse faite par l’autre partie ou qui pourrait être déduite de toute déclaration ou écrit dans les négociations conclues par les deux avant ledit accord, sauf indication expresse .mentionnés dans les présentes Conditions. Ni vous ni nous n’aurons de recours contre toute déclaration incertaine faite par l’autre partie, verbalement ou par écrit, avant la date du contrat (à moins qu’une telle déclaration incertaine n’ait été faite frauduleusement) et le seul recours disponible pour l’autre partie sera pour rupture de contrat de
conformément aux dispositions des présentes Conditions.

NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS

Nous avons le droit de revoir et de modifier ces Conditions à tout moment. Vous serez soumis aux politiques et conditions en vigueur au moment où vous passez chaque commande, sauf que par la loi ou la décision d’agences gouvernementales, nous devons apporter des modifications auxdites politiques et conditions, auquel cas, les modifications possibles affecteront également les commandes. que vous avez peut-être fait auparavant.

COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS

Vos commentaires et suggestions seront les bienvenus. Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer ces commentaires et suggestions via notre formulaire de contact.

PROTECTION DE DONNÉES

Ebroh Bikes, en tant que responsable du dossier, garantit le plein respect de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles conformément à la LOPD 15/1999. Au moment où vous ou votre représentant légal envoyez les données personnelles à Ebroh Bikes, vous donnez automatiquement votre consentement pour qu’elles soient incorporées dans votre fichier automatisé et au traitement de celui-ci à des fins commerciales, y compris les communications commerciales électroniques. aux effets de l’article 21 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information.

Dans tous les cas, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition, dans les termes établis dans la réglementation en vigueur sur la protection des données, en pouvant les exercer en écrivant à Ebroh Bikes, Plataforma Logística Zaragoza Plaza, Tarento, 12 , nave 9, 50197 Saragosse, téléphone 876 269 494 ou 910 589 696, en fournissant une photocopie du DNI ou un autre document prouvant votre identité. Ebroh bikes, s’engage à remplir son devoir de secret et de sécurité concernant les données personnelles. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications commerciales, vous pouvez le communiquer à l’adresse indiquée, par écrit dans lequel la date et la signature originales sont fournies.

AVIS

Toutes les notifications et communications de l’utilisateur à Ebroh Bikes seront considérées comme efficaces, à toutes fins utiles, lorsqu’elles sont adressées de l’une des manières suivantes :

• – Envoi par courrier à l’adresse suivante : Ebroh Bikes, Zaragoza Plaza Logistics Platform, Tarento, 12, nef 9, 50197 Zaragoza, Téléphone 876 269 494 ou 910 589.

696, en fournissant une photocopie du DNI ou un autre document prouvant votre identité.
– Envoi par e-mail à l’adresse suivante : e-mail : info@ebroh.es
– Envoi par courrier électronique à l’une des boîtes aux lettres que l’utilisateur a préalablement fait connaître par l’utilisateur.
– Communication au moyen d’un appel téléphonique au numéro de téléphone de l’utilisateur, lorsque celui-ci a été préalablement communiqué à Ebroh Bikes.
– Par des messages contextuels envoyés lors de la fourniture des Services par Ebroh Bikes à l’utilisateur. En ce sens, toutes les notifications faites par Ebroh Bikes à l’utilisateur seront considérées comme valablement faites si elles ont été faites à l’aide des données fournies par l’utilisateur et par les moyens susmentionnés.

À ces fins, l’utilisateur déclare que toutes les données fournies par lui sont vraies et correctes, et s’engage à informer Ebroh Bikes de tous les changements liés aux données de notification.

CONNAISSANCE DES COMPORTEMENTS ILLÉGAL

Dans le cas où un utilisateur ou un tiers considère qu’il existe des faits ou des circonstances qui révèlent le caractère illégal de l’utilisation de tout contenu et / ou de l’exécution de toute activité sur les pages Web incluses ou accessibles via le site Web www.ebroh.es , et, qui pourrait constituer une violation des droits de propriété intellectuelle ou industrielle ou d’autres droits d’Ebroh Bikes, a l’obligation d’envoyer une notification contenant les informations suivantes :

– Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail du demandeur.
– Spécification de l’activité illégale alléguée réalisée sur le portail et, en particulier, en cas de violation alléguée des droits, indication précise et spécifique du contenu protégé ainsi que de son emplacement sur les pages Web.
– Des faits ou circonstances révélant le caractère illégal de ladite activité.
– En cas de violation des droits, signature manuscrite ou équivalente, avec les données personnelles du titulaire des droits prétendument violés ou de la personne habilitée à agir en son nom.
– Déclaration expresse, claire et sous la responsabilité du demandeur que les informations fournies dans la notification sont exactes et du caractère illicite de l’utilisation du contenu ou de l’exercice des activités décrites.

LÉGISLATION APPLICABLE

Cet avis juridique est régi dans chacun de ses extrêmes par la réglementation en vigueur. Les parties conviennent qu’en cas de conflit d’ordre juridique, elles seront soumises aux Cours et Tribunaux compétents.