{"id":11078,"date":"2020-10-20T11:09:20","date_gmt":"2020-10-20T09:09:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ebroh.es\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2025-02-11T14:19:09","modified_gmt":"2025-02-11T12:19:09","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ebroh.eu\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]CONDIZIONI D’USO<\/span><\/p>\n

Questo documento contiene le Condizioni che regolano l’uso di questo sito web e il contratto che ci lega entrambi – Lei e noi – (di seguito le “Condizioni”). Le presenti Condizioni stabiliscono i diritti e gli obblighi di tutti gli utenti (di seguito “Tu” \/ “tuo”) e quelli di Ebroh Bikes (“noi” \/ “nostro” \/ “Venditore”) in relazione ai prodotti \/ servizi che offriamo attraverso questo sito Web o qualsiasi altro sito Web a cui possiamo reindirizzare tramite un collegamento (di seguito denominati collettivamente “Servizi”).<\/p>\n

Ti preghiamo di leggere attentamente queste condizioni prima di cliccare sul pulsante “Autorizza pagamento” per effettuare l’ordine. Queste condizioni potrebbero essere modificate, quindi dovresti leggerle prima di effettuare ogni ordine.<\/p>\n

UTILIZZO DEL NOSTRO SITO<\/p>\n

Le presenti Condizioni sono le uniche applicabili all’uso di questo sito web e sostituiscono qualsiasi altra, salvo previo consenso scritto del Venditore. Queste condizioni sono importanti sia per te che per noi poich\u00e9 sono state progettate per creare un accordo legalmente vincolante tra di noi che protegge i tuoi diritti come cliente ei nostri diritti come azienda. Ebroh Bikes si riserva il diritto di apportare modifiche ai propri prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso, al fine di migliorarli. I prezzi indicati sono consigliati e potrebbero presentare errori tipografici ed essere corretti il \u200b\u200bprima possibile.<\/p>\n

Dichiari di aver letto e di accettare senza riserve queste condizioni al momento dell’ordine. Accetti che:<\/p>\n

– Non potrai effettuare alcun ordine speculativo, falso o fraudolento. Se abbiamo fondati motivi per ritenere che sia stato emesso un ordine di questo tipo, saremo autorizzati ad annullarlo e ad informare le autorit\u00e0 competenti. – Sei inoltre obbligato a fornirci in un modo certo e corretto il tuo indirizzo email, indirizzo postale e \/ o altre informazioni di contatto e accetti che possiamo utilizzare queste informazioni per contattarti se necessario. – Se non ci fornisci tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno, non saremo in grado di elaborare il tuo ordine. Effettuando un ordine tramite questo sito Web, garantisci di avere pi\u00f9 di 18 anni e di avere la capacit\u00e0 giuridica per stipulare contratti vincolanti.<\/p>\n

DISPONIBILIT\u00c0 DEI PRODOTTI<\/p>\n

Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti alla loro disponibilit\u00e0 e, in tal senso, in caso di difficolt\u00e0 nella fornitura, o se non ci sono articoli in magazzino, ci riserviamo il diritto di fornirti informazioni sui prodotti sostitutivi di qualit\u00e0. e un valore uguale o maggiore di quello che puoi ordinare. Se non desideri ordinare questi prodotti sostitutivi, ti rimborseremo qualsiasi importo che potresti aver pagato.<\/p>\n

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DIRITTO DI DESISTERE LA CONSEGNA DI UN ACQUISTO<\/span><\/p>\n

Hai il diritto di annullare l’acquisto e \/ o apportare modifiche al prodotto. Le modifiche devono essere effettuate entro 48 ore dall’acquisto. \u00c8 possibile apportare modifiche agli articoli per un importo uguale o superiore. Per cambiare un articolo, non deve essere stato utilizzato, essere in perfette condizioni e spedito nella sua confezione originale a: Ebroh Bikes, Plataforma Log\u00edstica Zaragoza Plaza, C \/. Taranto 12, navata 9, 50197 Saragozza. Il costo di spedizione \u00e8 a carico del cliente.<\/p>\n

CONSEGNA<\/p>\n

I pacchi vengono generalmente spediti tramite corriere, entro 24-48 ore, una volta confermato il pagamento dell’importo. Nel caso in cui Ebroh Bikes avesse un articolo esaurito e il tuo fornitore possa fornircelo, la spedizione pu\u00f2 generalmente essere effettuata entro 72 ore.<\/p>\n

Per qualsiasi dubbio mettiamo a tua disposizione il numero di telefono 876 269 494, dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 9:00 alle 18:00, e il nostro modulo di contatto. Nel caso di articoli in cui \u00e8 indicato che non vi \u00e8 disponibilit\u00e0, Ebroh Bikes si impegner\u00e0 ad informarvi della loro spedizione nel pi\u00f9 breve tempo possibile.<\/p>\n

Se per qualsiasi motivo non saremo in grado di rispettare la data di consegna, ti informeremo di tale circostanza e ti daremo la possibilit\u00e0 di procedere all’acquisto fissando una nuova data di consegna oppure di annullare l’ordine con il rimborso totale del prezzo pagato. Si noti in ogni caso che non si effettuano consegne il sabato o la domenica. Ai fini delle presenti Condizioni, resta inteso che la “consegna” \u00e8 avvenuta o che il \/ i prodotto \/ i sono stati “consegnati” al momento della sottoscrizione della ricevuta dello stesso all’indirizzo di consegna concordato.<\/p>\n

IMPOSSIBILITA ‘DI CONSEGNA<\/p>\n

Se la consegna \u00e8 impossibile per noi, i tuoi prodotti verranno restituiti al nostro magazzino. Ti informeremo di questa circostanza tramite e-mail e ti indicheremo come fare per inviarti nuovamente. Se non sarai nel luogo di consegna all’orario concordato, ti preghiamo di contattarci per organizzare la consegna in un altro giorno. Tieni presente che lo stoccaggio e la nuova spedizione dei tuoi prodotti potrebbero avere un costo aggiuntivo.<\/p>\n

RITORNA<\/p>\n

Hai il diritto di restituire il prodotto entro un periodo massimo di 7 giorni dal ricevimento. Si consiglia di contattare in anticipo Ebroh Bikes.<\/p>\n

Il reso dovr\u00e0 essere sempre effettuato con l’imballo originale e con il mezzo di trasporto ricevuto. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente.<\/p>\n

In caso di dubbio, consultare il telefono 876 269 494 o 910 589 696, dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 9:00 alle 14:00, o tramite il nostro modulo di contatto.<\/p>\n<\/div>\n

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GARANZIA DEL PRODOTTO<\/span><\/p>\n

Sono esclusi dalla garanzia tutti i componenti soggetti a usura come pastiglie dei freni, pneumatici, assali, cuscinetti o lampadine.<\/p>\n

La garanzia decade automaticamente se si verifica una delle seguenti condizioni:<\/p>\n

-Il veicolo viene modificato o riparato da una persona non espressamente autorizzata da E-BROH e\/o che non dispone di mezzi o strumenti adeguati e sufficienti approvati da EBROH.
\n– Se viene effettuata una manipolazione interna dell’unit\u00e0 (compreso lo svitamento delle carenature), la modifica dei parametri della centralina, lo sbancamento, l’installazione del caricabatterie integrato, ecc.
\n– Quando si manifesta un malfunzionamento imputabile a errore umano o negligenza da parte dell’utilizzatore della macchina.
\n– Cause meteorologiche.
\n– Quando si riduce il limite di utilizzo della macchina.
\n– Uso professionale o commerciale, che pu\u00f2 generare una garanzia puntuale.
\n– Quando per le riparazioni vengono utilizzate parti non originali Ebroh o quando qualsiasi operazione di manutenzione o riparazione viene effettuata da un servizio tecnico non autorizzato da Ebroh.
\n– Se il veicolo \u00e8 stato preparato e\/o utilizzato per le competizioni.
\n-Se la batteria del veicolo non \u00e8 stata caricata completamente per un periodo superiore a 30 giorni (le informazioni disponibili nel sistema elettronico del veicolo saranno probanti).<\/p>\n

Tutti i veicoli e i loro componenti hanno intervalli di manutenzione raccomandati e devono essere controllati regolarmente da un rivenditore autorizzato. Se il prodotto non viene utilizzato per un lungo periodo di tempo senza manutenzione, la batteria e alcuni componenti potrebbero danneggiarsi con conseguenti costi di riparazione.<\/p>\n

TRASFERIMENTO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIET\u00c0<\/p>\n

La responsabilit\u00e0 ed i rischi dei prodotti saranno a tuo carico dal momento della consegna.<\/p>\n

PREZZO E PAGAMENTO<\/p>\n

Il prezzo dei prodotti sar\u00e0 quello stabilito in ogni momento sul nostro sito web. Tuttavia, in caso di riflesso di un prezzo errato, ci riserviamo il diritto di informare successivamente il cliente del prezzo corretto e della sua applicazione.<\/p>\n

IVA<\/p>\n

In conformit\u00e0 alla normativa vigente, tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web saranno soggetti all’imposta sul valore aggiunto (IVA), che verr\u00e0 trasferita all’aliquota in vigore al momento della consegna.<\/p>\n

POLITICA DI RITORNO<\/p>\n

\u00c8 possibile sostituire un articolo con un altro di importo uguale o superiore solo pagando la differenza di prezzo, entro i primi 15 giorni dal ricevimento dell’articolo. Fermo restando il diritto di recesso, l’importo degli acquisti non viene rimborsato se non in caso di tara o danneggiamento, anche se prima di inviare un articolo viene attentamente rivisto evitando tali circostanze. Nel caso in cui desideri cambiare o restituire un articolo, devi inviarlo al seguente indirizzo insieme alla sua confezione originale. Il costo di spedizione sar\u00e0 sempre a carico del cliente, si consiglia la spedizione tramite corriere espresso vista la tipologia del prodotto. Non saranno accettati cambi o resi di articoli con affrancatura dovuta. Indirizzo di spedizione per modifiche: Ebroh Bikes, Zaragoza Plaza Logistics Platform, Tarento 12, nave 9, 50197 Zaragoza.<\/p>\n

SPEDIZIONI DANNEGGIATE O MANCANTI.<\/p>\n

Caso 1:<\/p>\n

La merce \u00e8 pervenuta con evidenti danni dovuti al trasporto.<\/p>\n

In caso di ricezione di merce danneggiata:<\/p>\n

Fotografa il pacco danneggiato accanto al veicolo del corriere.
\nFotografa le parti danneggiate.
\nDichiarare per iscritto sulla ricevuta di consegna che il corriere ha firmato “con riserva di controllo, merce visibilmente danneggiata”.
\nFotografa la suddetta prova di consegna.<\/p>\n

Segnalare immediatamente i danni a EBROH via e-mail (info@ebroh.es) con una descrizione breve e quanto pi\u00f9 esaustiva possibile dell’incidente e allegare le immagini corrispondenti come sopra indicato.<\/p>\n

Caso 2:<\/p>\n

Nessun danno, ma con confezione aperta<\/p>\n

Se ricevi la merce con l’imballo aperto o assente, fotografa immediatamente il bancale vicino al furgone del corriere ed effettua un immediato controllo della merce.<\/p>\n

Se mancano uno o pi\u00f9 componenti:<\/p>\n

Fotografa i dettagli di tale imballaggio aperto o mancante.
\nDichiarare per iscritto sulla bolla di consegna che il corriere ha firmato “con riserva di controllo merce con imballo aperto e mancante”.
\nFotografa la suddetta prova di consegna.<\/p>\n

Segnalare immediatamente l’accaduto a EBROH tramite e-mail (info@ebroh.es) con una breve ed esauriente descrizione dell’incidente e allegare le immagini corrispondenti come sopra indicato.<\/p>\n

In caso di dubbio, puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto o chiamando il numero 876 269 494 o 910 589 696, dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle 9:00 alle 14:00.<\/p>\n

In caso di dubbio, puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto o chiamando il numero 876 269 494 o 910 589 696, dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle 9:00 alle 14:00.<\/p>\n<\/div>\n

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GARANZIA<\/span><\/p>\n

Nei casi in cui si ritenga che al momento della consegna il prodotto non sia conforme a quanto previsto dal Contratto, \u00e8 necessario contattarci immediatamente tramite il nostro modulo di contatto fornendo i dati del prodotto nonch\u00e9 del danno subito, oppure chiamando i numeri 876 269 494 o 910 589 696. \u00c8 necessario restituire il prodotto all’indirizzo sopra indicato. Procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e ti informeremo via e-mail entro un ragionevole periodo di tempo se \u00e8 necessario restituirlo o sostituirlo (se applicabile). Il rimborso dell’importo verr\u00e0 effettuato solo quando non potremo sostituire l’articolo con uno identico in perfette condizioni. Gli importi pagati per quei prodotti che vengono restituiti a causa di qualsiasi vizio o difetto, quando realmente esistente, saranno rimborsati integralmente, comprese le spese di consegna sostenute per consegnare l’articolo e le spese che avresti sostenuto per restituircelo. Il rimborso verr\u00e0 effettuato nello stesso modo in cui \u00e8 stato effettuato il pagamento. Se fosse stato effettuato con carta di credito, l’importo verr\u00e0 versato sulla stessa carta che \u00e8 stata utilizzata per pagare l’acquisto.<\/p>\n

PROPRIET\u00c0 INTELLETTUALE<\/p>\n

Riconosci e acconsenti che tutti i diritti d’autore, marchi commerciali e altri diritti di propriet\u00e0 intellettuale sui materiali o sui contenuti forniti come parte del sito web corrispondono in ogni momento a noi oa coloro che ci hanno concesso una licenza per il loro utilizzo. \u00c8 possibile utilizzare tale materiale solo nel modo in cui noi o coloro che ci hanno concesso una licenza per utilizzarlo lo autorizzano espressamente. Ci\u00f2 non ti impedir\u00e0 di utilizzare questo sito Web nella misura necessaria per copiare le informazioni sul tuo ordine o sui dettagli di contatto.<\/p>\n

COMUNICAZIONI SCRITTE<\/p>\n

Le normative applicabili richiedono che parte delle informazioni o comunicazioni che ti inviamo siano in forma scritta. Utilizzando questo sito Web, accetti che la maggior parte delle comunicazioni con noi saranno elettroniche. Ti contatteremo via e-mail o ti forniremo informazioni pubblicando avvisi su questo sito web. Per scopi contrattuali, accetti di utilizzare questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosci che tutti i contratti, notifiche, informazioni e altre comunicazioni che ti inviamo elettronicamente sono conformi ai requisiti legali di essere in forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti riconosciuti dalla legge.<\/p>\n

NOTIFICHE<\/p>\n

Le notifiche che ci invii dovrebbero essere inviate preferibilmente tramite il nostro modulo di contatto.<\/p>\n<\/div>\n

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INTEGRIT\u00c0 DEL CONTRATTO<\/span><\/p>\n

Le presenti Condizioni e qualsiasi documento a cui si fa espresso riferimento in esse costituiscono l’intero accordo esistente tra te e noi in relazione all’oggetto del Contratto e sostituiscono qualsiasi altro precedente patto, accordo o promessa concordato tra te e noi verbalmente o da scritto. Tu e noi riconosciamo di aver accettato di stipulare il presente Accordo senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall’altra parte o che potrebbe essere dedotto da qualsiasi dichiarazione o scrittura nei negoziati avviati dai due prima di detto Accordo, salvo quanto espressamente dichiarato. menzionato nelle presenti Condizioni. N\u00e9 tu n\u00e9 noi faremo ricorso contro qualsiasi dichiarazione incerta fatta dall’altra parte, verbale o scritta, prima della data del Contratto (a meno che tale dichiarazione incerta non sia stata fatta fraudolentemente) e l’unico ricorso disponibile per il un’altra parte sar\u00e0 per violazione del contratto in conformit\u00e0 con le disposizioni delle presenti Condizioni.<\/p>\n

IL NOSTRO DIRITTO DI MODIFICARE QUESTE CONDIZIONI<\/p>\n

Abbiamo il diritto di rivedere e modificare queste Condizioni in qualsiasi momento. Sarai soggetto alle politiche e condizioni in vigore al momento in cui effettui ciascun ordine, a meno che per legge o decisione di agenzie governative non sia necessario apportare modifiche a tali politiche e condizioni, nel qual caso le eventuali modifiche influenzeranno anche gli ordini che potresti avere. fatto in precedenza.<\/p>\n

COMMENTI E SUGGERIMENTI<\/p>\n

I tuoi commenti e suggerimenti saranno ben accetti. Ti chiediamo gentilmente di inviarci tali commenti e suggerimenti tramite il nostro modulo di contatto.<\/p>\n

PROTEZIONE DATI<\/p>\n

Ebroh Bikes, in qualit\u00e0 di responsabile della pratica, garantisce il pieno rispetto della normativa vigente in materia di Protezione dei Dati Personali ai sensi della LOPD 15\/1999. Nel momento in cui tu o il tuo rappresentante legale inviate i dati personali a Ebroh Bikes, prestate automaticamente il vostro consenso affinch\u00e9 siano incorporati nel vostro archivio automatizzato e al loro trattamento per le attivit\u00e0 e le finalit\u00e0 di natura commerciale, comprese le comunicazioni commerciali elettroniche a gli effetti dell’articolo 21 della legge 34\/2002 sui servizi della societ\u00e0 dell’informazione.<\/p>\n

In ogni caso, hai i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, nei termini stabiliti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, potendoli esercitare scrivendo a Ebroh Bikes, Plataforma Log\u00edstica Zaragoza Plaza, Tarento, 12 , navata 9, 50197 Zaragoza, telefono 876 269 494 o 910 589 696, fornendo una fotocopia del DNI o una documentazione alternativa che dimostri la tua identit\u00e0. Ebroh bikes, si impegna ad adempiere al proprio dovere di segretezza e sicurezza in merito ai dati personali. Se non desideri ricevere comunicazioni commerciali, puoi comunicarle all’indirizzo indicato, scrivendo in cui sono forniti la data e la firma in originale.<\/p>\n<\/div>\n

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NOTIFICHE<\/span><\/p>\n

Tutte le notifiche e le comunicazioni dell’utente a Ebroh Bikes saranno considerate efficaci, a tutti gli effetti, quando sono indirizzate in uno dei seguenti modi:<\/p>\n

\u2022 – Invio per posta al seguente indirizzo: Ebroh Bikes, Zaragoza Plaza Logistics Platform, Tarento, 12, nave 9, 50197 Zaragoza, Telefono 876 269 494 o 910 589 696, fornendo una fotocopia del DNI o documentazione alternativa comprovante la tua identit\u00e0. – Invio tramite e-mail al seguente indirizzo: e-mail: info@ebroh.es – Invio tramite e-mail a una qualsiasi delle caselle di posta che l’utente ha precedentemente reso noto all’utente. – Comunicazione mediante chiamata telefonica al numero di telefono dell’utente, quando questo sia stato preventivamente comunicato a Ebroh Bikes. – Tramite messaggi pop-up inviati durante la fornitura dei Servizi da Ebroh Bikes all’utente. In tal senso, tutte le segnalazioni effettuate da Ebroh Bikes all’utente si riterranno validamente effettuate se effettuate utilizzando i dati da essa forniti e attraverso i mezzi precedentemente indicati.<\/p>\n

A tal fine, l’utente dichiara che tutti i dati da lui forniti sono veritieri e corretti e si impegna a comunicare a Ebroh Bikes tutte le modifiche relative ai dati di notifica.<\/p>\n

CONOSCENZA DI CONDOTTA ILLEGALE<\/p>\n

Nel caso in cui un utente o una terza parte ritenga che vi siano fatti o circostanze che rivelano la natura illecita dell’uso di qualsiasi contenuto e \/ o lo svolgimento di qualsiasi attivit\u00e0 sulle pagine web incluse o accessibili tramite il web www. ebroh.es, e, che potrebbe costituire una violazione dei diritti di propriet\u00e0 intellettuale o industriale o altri diritti di Ebroh Bikes, ha l’obbligo di inviare una notifica contenente le seguenti informazioni:<\/p>\n

– Nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica del ricorrente. – Indicazione della presunta attivit\u00e0 illecita svolta sul portale e, in particolare, in caso di presunta violazione di diritti, indicazione precisa e specifica del contenuto protetto nonch\u00e9 della sua localizzazione nelle pagine web. – Fatti o circostanze che rivelano la natura illegale di detta attivit\u00e0. – In caso di violazione dei diritti, firma autografa o equivalente, con i dati personali del titolare dei diritti asseritamente violati o della persona autorizzata ad agire in suo nome e per suo conto. – Dichiarazione espressa, chiara e sotto la responsabilit\u00e0 del richiedente che le informazioni fornite nella notifica sono accurate e della natura illegale dell’uso dei contenuti o dello svolgimento delle attivit\u00e0 descritte.<\/p>\n

LEGISLAZIONE APPLICABILE<\/p>\n

Questo Avviso Legale \u00e8 regolato in ciascuno dei suoi estremi dalle normative vigenti. Le parti convengono che in caso di conflitto di natura giuridica saranno sottoposte alle Corti e ai Tribunali competenti.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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